משווקים – ישן תמורת חדש

נוהל הפינוי לפסולת חשמלית מעגן את השירות לאזרחים בעת פינוי מוצרים חשמליים מבתיהם בעת רכישת מוצרים חדשים דומים. מטרת הנוהל לקבוע אמות מידה למשווקים, באילו תנאים יבוצע פינוי של הציוד הישן מבית הלקוח ללא דרישת תשלום או תמורה אחרת במועד אספקת המוצר החדש.

במידה ולא פונה מוצר ישן לבקשתכם במעמד המסירה אנו ממליצים תחילה לפנות למשווק (לא למוביל או לחנות) ולברר את פרטי האירוע ואופן הטיפול הראוי. ככל ולא נמצא פתרון לנושא יש להגיש תלונה למשרד להגנת הסביבה, בצירןף צילום חשבונית רכישה ותיאור המקרה באופן מפורט למייל: pniot@sviva.org.il